Termeni si Conditii

Firma: SC MYRUYATEST SRL

Sediu: Ploiesti, Prahova, Romania

Email: [email protected]

Telefon: 0728864956 (Relatii Clienti) / 0749919948 (Comenzi si Vanzari)

WhatsApp: 0728864956

Magazinul online My Ruya.ro este operat de SC MYRUYATEST SRL, o entitate legala inregistrata conform legislatiei Romaniei.

Prin utilizarea platformei My Ruya.ro, tu (cumparatorului) incheii un contract de cumparare a parfumurilor arabesti si altor produse oferite pe site. Produsele sunt oferite in functie de disponibilitate si stocul existent.

Descrierile produselor, preturile si imagurile sunt cat mai accurate posibil, insa nu putem garanta ca nu vor exista mici diferente fata de realitate. In caz de discrepante majore, poti solicita retur conform Politicii de Retur.

Ofertele de produse afisate pe site sunt valabile pana la epuizarea stocului. Preturile sunt in RON (lei romani) si includ TVA acolo unde este aplicabil.

Pentru a efectua o comanda:

1. Alegi produsul dorit
2. Contactezi My Ruya.ro prin WhatsApp, telefon sau email
3. Confirmi detaliile comenzii si adresa de livrare
4. Acorzi acordul pentru termenii acestui contract
5. Efectuezi plata (ramburs sau transfer bancar)

Comanda se considera incheiere o data cu confirmarea noastra prin email sau WhatsApp. Nu suntem obligati sa acceptam comenzi care infringe legislatia sau termenilor acestui contract.

Preturile: Sunt afisate in RON si includ TVA. Costurile de livrare sunt adicionale, cu exceptia comenzilor peste 200 RON care au livrare gratuita.

Metode de plata acceptate:

• Plata ramburs (la livrare prin curier)
• Transfer bancar (pe baza de factura pro-forma)

Dupa efectuarea platii (transfer bancar) sau confirmarea comenzii (ramburs), vei primi un cod de urmarire pentru a monitoriza pachetul.

Livram in toata Romania prin intermediul companiilor de curierat partenerul. Termenele de livrare sunt de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra cumparatorului de la momentul acceptarii acestora de la curier. Pastraza chitanta curierului pentru cazul in care pachetul ajunge deteriorat.

In caz de packeta pierduta sau deteriorata in mod grav, contacteaza-ne imediat cu dovezi fotografice. Vom coopera cu compania de curierat pentru a rezolva situatia.

Conform OUG 34/2014, cumparatorii au dreapta de retur in 14 zile de la primirea comenzii pentru produsele nesigilate si nefolosite.

Pentru detalii complete despre procesul de retur, citeste Politica noastra de Retur.

Produsele sunt garantate impotriva defectelor de fabricatie. Intr-un caz de produs defect, contacteaza-ne cu dovezi si vom oferi o solutie (retur, inlocuire sau rambursare).

My Ruya.ro nu se raspunde pentru:

• Pierderi indirecte, consecutive sau speciale
• Intarzieri in livrare cauzate de factori externi (vreme, situatii fortuite)
• Daune cauzate de utilizarea necorespunzatoare a produselor
• Reactii alergice sau sensibilitate individuala la ingrediente

My Ruya.ro respecta integral OUG 34/2014 si legislatia de protectie a consumatorului din Romania.

In caz de dispute care nu pot fi rezolvate direct cu noi, poti apela la:

Datele personale pe care le furnizezi sunt protejate conform GDPR si legislatiei de protectie a datelor din Romania. Pentru detalii, citeste Politica noastra de Confidentialitate.

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni oricand, fara aviz prealabil. Continuarea utilizarii platformei dupa publicarea unei modificari va fi considerata acceptare a noilor termeni. Data ultimei modificari este afisata in partea de jos a acestei pagini.

Acesti termeni si conditii sunt reglementati de legile Romaniei. Orice dispute vor fi solutionate conform legislatiei romanesti si sub jurisdictia tribunalelor din Romania.